الموظف الوقح No Further a Mystery
الموظف الوقح No Further a Mystery
Blog Article
الإيماء برأسك في أثناء التحدث، فهذا يُظهر لطفك وأنَّك تنصت بعناية.
فيما يأتي بعض النصائح التي يمكنك من خلالها تجنب شخص ما دون أن تبدو فظاً:
إذا عاملك شخص ما بوقاحة، تراجع فوراً، لا تكن عدائياً أو وقحاً، وخذ نفساً عميقاً فقط، أولاً قد تنبهه هذه التنهيدة الصغيرة للاستماع إلى ما قاله للتو وتصحيح خطئه، وثانياً، سوف يمنحك الوقت للبقاء هادئاً والتفكير ملياً.
إدارة النزاعات: في حين لا يمكن تجنُّب النزاعات تماماً في بيئة العمل؛ يمكن للمدير إدارة النزاعات بطريقة فعالة من خلال التدخل في أقرب وقت ممكن لحل أي نزاع قبل أن يتفاقم ويتحول إلى مشكلة تؤثر على إنتاجية وأداء فريق العمل، ومن ثمَّ يعمل على تهدئة الأوضاع وإيجاد حلول وسط.
والقلق بشأن مواجهة الأشخاص الوقحين أو السلبيين كل يوم، يسبب توترًا عاطفيًا وعقليًا، ولأن معظمنا يقضي المزيد من الوقت في العمل؛ فإن الحد من هذا السلوك غير المهني، يبدو أفضل طريقة للحفاظ على بيئة عمل ممتعة.
يجب على المدير أن يكون محايداً، وأن يعامل جميع الأطراف المعنية بإنصاف للحفاظ على التناغم في بيئة العمل.
التعامل مع الموظف صعب السلوك يتطلب الحزم والهدوء، مع توثيق التصرفات واتخاذ إجراءات تأديبية تدريجية.
كثير من المديرين لا يستطيعون إنهاء عمل الموظف الوقح بسبب عدم وجود سجل موثق لسلوكياته السلبية.
قبل أن تُعرِّف الموظف بأهم وظائف عمله، ما أهم العناصر التي ينبغي له أن يعرفها؟ لا شك أن الثقافة التنظيمية جزء منها، حدد معلومات لابد أن يحصل عليها الموظف بنهاية التهيئة. إلى جانب الثقافة التنظيمية، ينبغي أن يعرف:
وركز بدلاً من ذلك على كيفية تعاملك معه. هذا يجعلك أكثر فعالية ويزيد من سيطرتك على الوضع. كما أنه سيقلل من كمية التوتر الذي تعاني منه عند التعامل معه.
إن الإمارات هناك العديد من الاستراتيجيات المختلفة التي يمكن اتباعها عند التعامل مع الموظفين، ولكن بعضها قد يكون له تأثير أكبر بالأخص على الإنتاجية النهائية لهم، وهذا ما سوف نقصده في أهم الاستراتيجيات فيما يلي:
"يسعدني أن أريك تفاصيل هذا المشروع، يبدو أنَّه يجعلك متوتراً بعض الشيء".
يريد الموظفون رؤية ما تفعله أكثر مما تقوله. على سبيل المثال، إذا أخبرت الموظفين أنه من المهم بالنسبة لهم تقديم تقرير معين في وقت معين، فليس من الصواب أن تشعر أحيانًا الموظف الوقح بالسوء لعدم إكمالهم هذا العمل ولا تنزعج عندما لا يقومون بذلك في أوقات أخرى.
حاول أن تكون العواقب بشكل تدريجي، بدءاً بالإنذار مثلاً، ثم خصم الراتب، ثم إيقاف الترقيات، وأخيراً التخلي عن الموظف.